Si no ha ignorado las noticias durante las últimas semanas, seguramente ha visto los titulares hablando de los empleados y contratistas de Amazon, Google, Apple y Microsoft escuchando sus conversaciones con asistentes de voz como Alexa, Google. Asistente, Siri y Cortana e incluso grabarlos. La noticia de que sus conversaciones privadas con IA pueden ser escuchadas por humanos resultó inquietante para muchos usuarios y muchos buscaron opciones sobre cómo evitar que Amazon o Google escuchen lo que dicen.
En esta publicación, le daremos los pasos sobre cómo evitar que las empresas escuchen conversaciones con sus asistentes digitales.
¿Me escuchan los asistentes de voz?
La función principal de la mayoría de los asistentes de voz digitales es reconocer sus comandos de voz y realizar acciones simples como ejecutar una búsqueda web o reproducir una pista de música. Sin embargo, como se ha revelado recientemente, la mayoría de las empresas tienen empleados especiales cuyo trabajo es escuchar fragmentos de sus conversaciones con asistentes de voz y otros servicios.
Aquellos que escuchan sus conversaciones generalmente lo harán por solo unos minutos y su nombre o cualquier otra información personal no será revelada, y el propósito principal detrás de esto es saber qué tan bien el asistente ha podido "comprender" lo que usted ' he dicho. Si el asistente no recibió su consulta, el empleado que escucha la conversación tratará de determinar la causa, y esta información se utilizará posteriormente para mejorar el desempeño de dicho asistente.
Cuando presionó "Acepto" en el Acuerdo de usuario para su asistente de inteligencia artificial, es posible que se haya perdido la letra pequeña que decía que la empresa se reservaba el derecho de realizar estas acciones. Con eso, es comprensible que los usuarios se sientan vulnerables al que terceros escuchen fragmentos de sus diálogos, especialmente si se toma en consideración el hecho de que los asistentes de voz pueden activarse por error y grabar conversaciones aleatorias.
¿Alexa escucha tus conversaciones?
El hecho es que la mayoría absoluta de las empresas que brindan servicios de asistente de voz utilizan las técnicas que hemos descrito anteriormente.
Según un informe de Bloomberg al 10 de abril de 2019, Amazon emplea a miles de trabajadores
cuyo trabajo es escuchar clips de audio de Alexa. Un informe emitido por una emisora pública belga VRT declaró que Google tenía contratistas que escuchaban clips de audio del Asistente de Google. Un informe emitido por The Guardian el 26 de julio de 2019 proporcionó información sobre los contratistas de Apple que escuchan regularmente las grabaciones de Siri. Y un informe de la placa base al 7 de agosto de 2019 decía que los empleados de Microsoft estaban escuchando los comandos de voz de Cortana, así como partes de algunas llamadas de Skype.
Desde que salió la noticia, algunas empresas, incluidas Apple y Google, han anunciado que, por ahora, han dejado de escuchar las conversaciones y grabaciones. Con eso, estas actividades pueden reanudarse en un futuro cercano y si esto es algo que le incomoda, probablemente querrá tomar medidas para evitar que los empleados de la empresa de tecnología escuchen sus conversaciones con el asistente de voz.
¿Cómo evitar que Google almacene grabaciones de voz?
Entonces, ¿cómo evitas que Google almacene tus mensajes de voz? Para hacer esto, deberá administrar su actividad de voz. Aquí se explica cómo proceder:
- Vaya a la página Controles de actividad de su cuenta de Google.
- Vaya a "Actividad de voz y audio".
- Desactive esta opción: esto evitará que Google realice y guarde nuevas grabaciones de voz de sus conversaciones con el asistente de voz.
Tendrá la opción de volver a habilitar esta función más adelante si alguna vez lo desea.
También puede eliminar las grabaciones que Google ya ha recopilado. He aquí cómo proceder:
- En Actividad de voz y audio, vaya a Administrar actividad.
- Aquí verá todos los registros de su actividad de voz que se han almacenado.
- Para eliminar toda la actividad de audio del almacenamiento de Google, haga clic en Eliminar actividad por, seleccione Todo el tiempo y haga clic en Eliminar.
¿Cómo evitar que Amazon escuche lo que dices?
Hay una nueva función que le permite optar por no participar en la revisión humana de sus grabaciones de Alexa. La nueva función estuvo disponible muy recientemente, el 2 de agosto de 2019.
Así es como puede hacer uso de la opción para evitar que Amazon escuche sus conversaciones con Alexa:
- Ve a la aplicación o al sitio web de Alexa.
- Haz clic en Configuración.
- Vaya a Privacidad de Alexa> Administre cómo sus datos mejoran a Alexa.
- Aquí, desactive la siguiente opción: Ayude a mejorar los servicios de Amazon y desarrolle nuevas funciones.
También verá la descripción de esta función que dice “Con esta configuración activada, sus grabaciones de voz pueden usarse para desarrollar nuevas funciones y revisarse manualmente para ayudar a mejorar nuestros servicios. Solo una fracción extremadamente pequeña de las grabaciones de voz se revisa manualmente ".
Una vez más, si en algún momento desea permitir que Amazon grabe su conversación, puede volver más tarde y revertir esta opción.
¿Cómo evitar que Microsoft escuche las grabaciones de Cortana?
Si desea evitar que Microsoft revise los comandos de voz y las conversaciones de Cortana, hay una manera de hacerlo. Así es cómo:
- Vaya a Configuración> Privacidad> Voz.
- Aquí, desactive la opción "Reconocimiento de voz en línea".
Y eso es todo: Microsoft ya no asignará empleados para que escuchen sus conversaciones.
Sin embargo, no hay forma de evitar que Microsoft escuche los fragmentos de sus conversaciones de Skype, al menos, en este momento. Lo único que puede hacer es cambiar a otro servicio de llamadas de voz o video y evitar Skype por completo.
Por último, para evitar el espionaje o la interferencia con sus datos de software de terceros, se recomienda encarecidamente que tenga instalado un software antimalware confiable. Un programa como Auslogics Anti-Malware escaneará su PC en busca de posibles intrusiones y eliminará oportunamente todos los elementos maliciosos.
¿Qué opina de que los empleados de las empresas de tecnología escuchen sus conversaciones con su asistente de inteligencia artificial? Comparte en los comentarios abajo.