¿Cómo resolver la pantalla azul de la muerte CMUSBDAC.sys en Windows?

“Bienaventurados los que no encuentran una pantalla azul de error de muerte en sus computadoras con Windows 10, porque se salvarán de la agonía de horas interminables de búsqueda de soluciones” debería ser una bienaventuranza cuando la Biblia de Windows finalmente se compile.

En serio, las pantallas azules de errores de muerte en Windows son la peor pesadilla de un usuario. La mera idea de estar atrapado en la tierra de nadie debido a una caída repentina del sistema es suficiente para enviar escalofríos por la columna vertebral de muchas personas, especialmente los usuarios de PC y los jugadores incondicionales. Para empeorar las cosas, algunos de los mensajes de error no son de mucha ayuda para resolver el problema.

CMUSBDAC.sys SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED es un miembro de la molesta familia de errores BSOD que ha estado afectando a los usuarios por un tiempo. Aunque ha existido durante mucho tiempo, los casos de este error aumentaron después de que los usuarios de Windows 10 instalaron la actualización acumulativa KB4016635. Esta guía explica qué es este error y cómo combatirlo con soluciones efectivas que le ayudarán a recuperar el control completo de su sistema.

¿Qué es el error de pantalla azul CMUSBDAC.SYS?

Antes de profundizar en cómo deshacerse del BSOD CMUSBDAC.sys, es pertinente examinar la naturaleza del error. CMUSBDAC son las siglas de C-Media USB DAC Device Driver. Básicamente, es el controlador el que maneja las comunicaciones entre el sistema operativo y los dispositivos de audio USB conectados. Sin este controlador, cualquier periférico conectado como un micrófono, por ejemplo, no funcionará.

Cualquier problema leve con este controlador puede resultar en una pantalla azul de la muerte con un mensaje de error de parada SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED adjunto. Puede ser que el controlador esté desactualizado o dañado. Quizás, ha sido infectado por malware o sus funciones han sido modificadas por código dañino.

Esto no quiere decir que siempre sea la causa del error. Además del malware, los sectores de RAM defectuosos y las unidades de almacenamiento dañadas también pueden desencadenar el error.

El error CMUSBDAC.sys ocurre comúnmente después de actualizar el firmware, lo que significa que los componentes de actualización defectuosos pueden estar en juego aquí. Los jugadores también han informado de bloqueos repentinos en medio de ciertos juegos exigentes. A menos que se resuelva, seguirá sucediendo al azar varias veces al día. Esto, por supuesto, no es una situación que los usuarios puedan soportar. Por lo tanto, esta guía está compilada para ayudarlo a resolver el problema y detener los reinicios frecuentes.

Cómo arreglar la pantalla azul CMUSBDAC.sys en Windows 10

Desde el estallido de quejas sobre el error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (CMUSBDAC.SYS) en Windows, ha habido esperanzas de que Microsoft esté trabajando en una solución oficial que resuelva el problema de una vez por todas. Mientras espera junto con el resto de la comunidad de Windows, hay cosas que puede probar mientras tanto. Por lo tanto, hemos reunido las mejores soluciones para el error descubiertas a través de la investigación y el muestreo de comentarios de los usuarios.

  • Realizar un análisis antivirus

Como se ha observado, los errores de esta naturaleza pueden deberse a una infección de malware en lugar de a problemas intrínsecos con el controlador de entrada / salida de Windows que habilita el sonido del micrófono. En lugar de reiniciar su computadora, lo que debe hacer, en primer lugar, es escanear su computadora en busca de un posible malware. Quién sabe, el código dañino disfrazado de un archivo de sistema genuino podría estar escondido entre las carpetas de su sistema y causando estragos incalculables. Incluso si es escéptico acerca de que esta sea la causa, le conviene verificar que este no es el caso.

Hay una gran cantidad de software de seguridad que puede utilizar. El Firewall de Windows Defender tampoco se queda atrás, especialmente en Windows 10. También puede usar Auslogics Anti-Malware para realizar un análisis profundo del sistema para detectar malware, algunos de los cuales pueden estar escondidos en los lugares más improbables.

  • Actualice el controlador de clase de audio del dispositivo USB C-Media con el Administrador de dispositivos

Debido a que el controlador de clase de audio del dispositivo USB C-Media es crucial para el funcionamiento adecuado del micrófono USB y otros dispositivos de sonido de E / S en la computadora o conectados a ella, cualquier problema con el archivo generalmente tiene repercusiones de amplio alcance. Si descubre que está recibiendo frecuentes pantallas azules de la muerte con mensajes de error CMUSBDAC.sys, es probable que la solución sea asegurarse de que el controlador no esté dañado o dañado.

En el momento en que recupere el acceso a su sistema operativo después de un BSOD, verifique que el controlador de clase de audio del dispositivo USB C-Media esté funcionando normalmente. Vaya al Administrador de dispositivos y busque el controlador en Controladores de sonido, video y juegos o Entradas y salidas de audio. Cuando lo encuentre, haga doble clic en él o haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades. Revise lo que dice en el cuadro Estado del dispositivo en la pestaña General. Si dice algo aparte de "Su dispositivo funciona correctamente", es probable que tenga algún problema.

Incluso si la información de estado le asegura que el dispositivo está funcionando correctamente, el error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (CMUSBDAC.sys) podría diferir. Para eliminar el controlador de la discusión como un posible culpable, primero debe actualizarlo y ver si resuelve su problema. Si no es así, tiene la opción de reinstalarlo y ver si funciona.

La mejor manera de actualizar el controlador de clase de audio del dispositivo USB C-Media es a través del Administrador de dispositivos. Así es cómo:

  • Presione la tecla Windows + X para abrir el menú Herramientas de Windows. Seleccione Administrador de dispositivos en la lista del menú.
  • Expanda el nodo Controladores de sonido, video y juegos para revelar el controlador. Si no está allí, verifique en el nodo Entradas y salidas de audio.
  • Haga clic con el botón derecho en el controlador y haga clic en Actualizar software del controlador.
  • En la siguiente ventana, seleccione la opción "Buscar automáticamente software de controlador actualizado" y Windows encontrará, descargará e instalará el controlador más reciente en su sistema.
  • Reinicia tu PC.

A veces, Windows le dice que el controlador está actualizado, pero su visita a la sección de recursos del sitio web del fabricante mostró claramente que hay una versión posterior disponible. En ese caso, descargue el controlador compatible para su dispositivo y colóquelo en un lugar conveniente. Luego regrese al Administrador de dispositivos y cuando haga clic en Actualizar software de controlador, seleccione la opción "Buscar software de controlador en mi computadora" en la siguiente ventana. Busque su archivo descargado y descomprimido e instálelo.

Si el problema persiste después de reiniciar, podría funcionar desinstalar completamente el controlador e instalarlo de nuevo. El proceso es similar al anterior:

  • Presione la tecla Windows + X para abrir el menú Herramientas de Windows. Seleccione Administrador de dispositivos en la lista del menú.
  • Expanda el nodo Controladores de sonido, video y juegos para revelar el controlador. Si no está allí, verifique en el nodo Entradas y salidas de audio.
  • Haga clic derecho en el controlador y haga clic en Desinstalar.
  • Reinicia tu computadora.
  • Regrese al Administrador de dispositivos.
  • Haga clic en la pestaña Acción en la parte superior y seleccione Buscar cambios de hardware.
  • Una vez que el controlador de clase de audio del dispositivo USB C-Media aparezca en los resultados, haga clic en Instalar controlador y espere mientras Windows instala la última versión del controlador que puede encontrar. Si eso no funciona, instale el controlador manualmente como se explicó anteriormente.

Con un nuevo controlador de clase de audio de dispositivo USB C-Media en su PC con Windows 10, los frecuentes errores de pantalla azul ahora deberían ser cosa del pasado. Si siguen siendo una cosa del presente después de probar esta solución, pase a la siguiente solución.

  • Regresar a un punto de restauración anterior

Probablemente haya estado usando su micrófono USB durante mucho tiempo sin ningún problema hasta que de repente el error CMUSBDAC.sys asomó su fea cabeza. Entonces significa que algo debe haber sucedido para desencadenar el error, incluso si no está exactamente seguro de qué es. Quizás una actualización reciente arruinó algo. Quizás el controlador en cuestión se corrompió. Quizás sea otra cosa.

Sea lo que sea, puede resolverlo simplemente retrocediendo en el tiempo hasta un punto anterior antes de que comenzara a ocurrir el error. Esto, por supuesto, se puede lograr a través de Restaurar sistema en Windows. Suponiendo que haya habilitado Restaurar sistema y ya haya creado varios puntos de restauración para tal eventualidad, ahora es el momento de usarlo para lo que fue creado.

Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que realice la restauración del sistema a través del Modo seguro. Esto permitirá que la operación continúe sin interferencias indebidas de los controladores instalados y otros componentes. Aquí se explica cómo hacerlo en Windows 10:

  • Inicie la aplicación Configuración. Haga clic en la tecla de Windows para abrir el menú Inicio y seleccione Configuración.
  • Vaya a Actualización y seguridad> Recuperación> Abrir configuración de recuperación.
  • Haga clic en Reiniciar ahora en la opción Inicio avanzado. Su computadora se reiniciará en el entorno de recuperación de Windows.
  • En la pantalla Elija una opción, haga clic en Solucionar problemas.
  • Haga clic en Opciones avanzadas.
  • Haga clic en Configuración de inicio.
  • Haga clic en Reiniciar.
  • La computadora se inicia en la pantalla de opciones de Configuración de inicio. Presione 4 en su teclado para iniciar en modo seguro.

En este punto, es una buena idea apagar su antivirus (si el Modo seguro aún no lo ha hecho)

  • Inicie el Panel de control desde el menú Herramientas de Windows.
  • Cambie el modo Ver por a la vista de iconos.
  • Haga clic en Recuperación.
  • Haga clic en Abrir Restaurar sistema.
  • Haga clic en Nextin en la siguiente ventana.
  • Se muestra la ventana "Restaurar su computadora al estado en que estaba antes del evento seleccionado". Verá una lista de los puntos de restauración creados de forma automática y manual aquí.
  • Seleccione un punto de restauración creado antes de que comenzara a ocurrir el error CMUSBDAC.sys.
  • Haga clic en Siguiente.
  • Haga clic en Finalizar.

Su máquina se reiniciará una vez que Windows haya terminado de restaurar a un punto anterior. Ahora, compruebe que no está experimentando más problemas con la pantalla azul de la muerte CMUSBDAC.sys.

  • Reparar el controlador problemático

A veces, no es el controlador de clase de audio del dispositivo USB C-Media el que está causando el problema, sino otro software de soporte de hardware. Quizás, el culpable específico sea difícil de identificar. Sin embargo, una vez que lo haya descubierto, puede usar el método que se muestra en la segunda solución para actualizar o reinstalar ese controlador a través del Administrador de dispositivos.

Puede verificar el archivo de minivolcado creado por un evento BSOD para aislar los controladores problemáticos. Aunque este no es siempre el caso, es mejor verificar:

  • Haga clic en el icono del Explorador de Windows en su barra de tareas.
  • Busque esta PC en el panel izquierdo, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades.
  • Haga clic en el enlace Configuración avanzada del sistema en el panel izquierdo.
  • Haga clic en el botón Configuración en la sección Inicio y recuperación en la ventana Propiedades del sistema en la pestaña Avanzado.
  • Marque las casillas de verificación "Escribir un evento en el registro del sistema" y "Reiniciar automáticamente" en la sección Fallo del sistema.
  • Abra el menú desplegable "Escribir información de depuración" y seleccione "Volcado de memoria pequeña (256kb)".
  • Haga clic en Aceptar cuando haya terminado.

Ahora que ha habilitado el minivolcado, la próxima vez que su PC se bloquee debido a un problema de CMUSBDAC.sys o cualquier otro error de detención, Windows crea un minivolcado que puede analizar para identificar el controlador o programa problemático.

Aunque los archivos de minivolcado no son exactamente fáciles de descifrar, puede analizarlos con una herramienta como Windows Debugger (WinDbg).

  • Descargue e instale la herramienta de depuración de Windows y el paquete de símbolos correcto para Windows 10
  • Escriba "WinDbg" (sin comillas) en la ventana de Inicio y haga clic para iniciar cuando aparezca en los resultados.
  • En la pestaña Archivo, haga clic en Ruta del archivo de símbolo y navegue hasta la ubicación del paquete de símbolo descargado.
  • Haga clic en Open Crash Dump en la pestaña Archivo y seleccione el archivo de minivolcado más reciente de C: \ Windows \ Minidump.
  • Escriba "analizar -v" (sin comillas) en el cuadro de entrada y presione Entrar para comenzar a analizar el minivolcado.
  • Verifique en los encabezados MODULE_NAME ”y“ IMAGE_NAME ”para encontrar el controlador culpable que causa el problema BSOD.

Como puede ver, este método es un poco técnico. Es fácil perderse a menos que esté bien versado en las complejidades del uso de herramientas de desarrollo para Windows.

Si no tiene tiempo para trabajar para encontrar el controlador responsable de su error CMUSBDAC.sys, puede actualizar todos sus controladores de una sola vez. Esto no solo actualiza los controladores de hardware, sino que también elimina el controlador problemático reemplazándolo por una versión nueva o no dañada. De hecho, la forma más eficaz de deshacerse de los errores relacionados con los controladores es actualizando todos sus controladores.

Puede utilizar el método descrito en la sección sobre el controlador de dispositivo del controlador de clase de audio del dispositivo USB C-Media para actualizar o instalar las últimas versiones de todos los controladores en su computadora, o al menos aquellos que crea que requieren actualización.

Sin embargo, es probable que Windows no encuentre algunos de estos controladores a través de la función "Actualizar controlador" en el Administrador de dispositivos. Por lo tanto, para deshacerse de los errores de pantalla azul de la muerte en su computadora si no sabe qué controlador en particular lo está causando, le quedan dos opciones: puede actualizar sus controladores manualmente o hacerlo con la ayuda de un software de actualización automática de controladores.

  • Actualizar controladores manualmente

En términos generales, los fabricantes de dispositivos siempre quieren que el hardware que producen funcione en computadoras más nuevas y versiones posteriores de sistemas operativos. Por lo tanto, lanzan versiones actualizadas de controladores de hardware para estos dispositivos que colocan en sus sitios web.

Siempre que sepa lo que está buscando, puede ir al sitio web del fabricante para descargar los controladores de hardware más recientes para los dispositivos en su computadora. Deberá asegurarse de que el nombre y modelo de su hardware corresponda con el controlador que ha descargado. Además, debe asegurarse de que el controlador que descargó sea el adecuado para su sistema operativo.

Parece mucho trabajo, especialmente si está actualizando varios controladores de dispositivos desarrollados por diferentes fabricantes. Esto se ve agravado por el hecho de que algunos de estos OEM son difíciles de rastrear en línea y los controladores que está buscando pueden estar escondidos en algún rincón oscuro de su sitio web. Aun así, siempre que tenga la voluntad de esforzarse, lo más probable es que al final obtenga lo que necesita.

Una vez que haya descargado todo en su computadora, haga clic en un archivo de controlador y deje que el instalador lo guíe a través de la instalación. Es posible que primero deba extraer el archivo del controlador de un archivo antes de poder continuar con la instalación. Repita el proceso para cada archivo de controlador descargado.

  • Actualizar controladores automáticamente

El método anterior suena muy divertido, ¿no? Parece que se dedica una gran cantidad de tiempo a perseguir archivos que no superan unos pocos megabytes en el mejor de los casos. Si no quiere gastar toda su energía en lo que podría resultar una búsqueda inútil, puede actualizar automáticamente sus controladores con Auslogics Driver Updater.

Auslogics Driver Updater es una herramienta segura, rápida e intuitiva que actualiza todos los controladores de su PC con un solo clic para evitar conflictos de dispositivos y garantizar un funcionamiento fluido del hardware. Le dará un informe sobre los controladores desactualizados o faltantes que detecte, y le permitirá actualizarlos rápidamente a las últimas versiones recomendadas por el fabricante.

A continuación se explica cómo utilizar Auslogics Driver Updater:

  • Descargue e instale el software.
  • Inicie Auslogics Driver Updater y conecte su PC a Internet.
  • Haga clic en el botón verde "Iniciar búsqueda" y Driver Updater buscará en su sistema controladores defectuosos, faltantes o desactualizados.
  • Se mostrará una lista de controladores que requieren actualizaciones por categoría. Haga clic en "Expandir lista" para verlos todos.

Si le gusta lo que ha visto, puede actualizar a la versión completa. Escaneará sus dispositivos y los actualizará todos con un solo clic para garantizar un rendimiento más fluido.

Siempre se recomienda llevar todos los controladores de su máquina, y no solo los de sus dispositivos portátiles, a las últimas versiones. Puede pensar que un cierto controlador de hardware podría ser el culpable y desea actualizar solo ese, pero actualizar todo guarda usted de arrepentirse si se equivoca. Además, reemplaza otros controladores problemáticos que eventualmente traerán más molestias más adelante.

Ultimas palabras

El error de pantalla azul de muerte CMUSBDAC.sys SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED es un ejemplo de cómo un problema aparentemente pequeño puede causar grandes complicaciones como un bucle BSOD. En el peor de los casos, algunos usuarios afectados tuvieron que recurrir a reinstalar Windows 10 por completo. Sin embargo, con las correcciones que hemos proporcionado aquí, es probable que no necesite recurrir a una medida tan drástica.