En estos días, es una sabiduría aceptada presupuestar mentalmente un error de Windows 10. Son tan inevitables como la nieve en invierno. Pueden aparecer como errores leves que un simple reinicio solucionará, como nieve en polvo, que se disipa fácilmente. El destino podría decidir que tienes un día desafortunado y enviarte un error más preocupante, como el granizo rebotando en tu techo.
El código de error de Windows 10 0x800704EC se manifiesta en al menos dos formas. Algunos usuarios lo notan cuando intentan activar Windows Defender. En lugar de la acción esperada, el icono de la aplicación está atenuado y no responde. O, si responde, responde con el Código de error 0x800704EC.
Otros usuarios obtienen el error cuando inician la aplicación Microsoft Store e intentan instalar sus programas favoritos. La tienda no puede cargar; en su lugar, muestra un mensaje de error junto con el código 0x800704EC.
La buena noticia es que ambas manifestaciones del código de error son eminentemente solucionables. Esta guía le muestra qué hacer para que Windows Defender o Microsoft Store funcionen. Si tiene la mala suerte de que ambas aplicaciones dejen de funcionar al mismo tiempo, esta guía es el único tiro que necesita para matar dos pájaros.
¿Qué es el código de error 0x800704EC?
La respuesta a la pregunta depende de a quién le pregunte. Pero, en términos generales, es un código de error que aparece inmediatamente después de que ciertas aplicaciones de Windows dejan de funcionar. En lugar de iniciarse o iniciarse como se esperaba, el programa en cuestión se bloquea y envía el código de error 0x800704EC en su lugar.
En el caso de Windows Defender, el código de error significa que la aplicación no se puede iniciar. Esto puede deberse a múltiples factores. Por ejemplo, cuando Windows Defender se ha desactivado a través del Editor de políticas de grupo, cuando el usuario hace clic en el icono del programa, se muestra el siguiente mensaje:
Este programa está bloqueado por la política de grupo. Para más información, contacte a su administrador de sistema. (Código de error: 0x800704ec)
Si esa no es la causa, es probable que el error se deba a conflictos causados por el software antivirus instalado en el sistema. Es posible que Defender no pueda funcionar mientras el software de protección de terceros controla la tarea de protección en tiempo real del sistema. Por lo tanto, por más que lo intente, Defender simplemente no funcionará mientras el otro software ejerza el control.
Independientemente de si el código de error 0x800704EC en Windows Defender se debe a una configuración de políticas de grupo defectuosa, malware, software de seguridad incompatible o incluso archivos de sistema dañados, los resultados no son divertidos. Obviamente, nadie estará feliz de experimentar caídas constantes de aplicaciones, bloqueos del sistema, pantallas azules de muerte u otros síntomas del error.
Cómo corregir el código de error 0x800704EC al encender Windows Defender
Es bastante frustrante cuando aparece el código de error 0x800704EC en Windows Defender. No puede activar la protección nativa en tiempo real y esto puede tener un efecto dañino en su sistema. En particular, su máquina se vuelve menos segura ya que el riesgo de que los virus pasen desapercibidos aumenta exponencialmente.
Es por eso que hemos compilado esta sección para ayudarlo a resolver el problema y hacer que Defender vuelva a funcionar. Cada una de las correcciones presentadas aquí ha sido probada y confirmada por varios usuarios. También puede probar suerte con ellos, y debe tener algo positivo que decir sobre su eficacia cuando haya terminado.
Deshabilitar la protección antivirus de terceros
A partir de la explicación de las causas principales del código de error 0x800704EC, debe quedar claro que los conflictos entre las herramientas de seguridad son el principal culpable. Durante la primera década de este siglo, Defender solía ser conocido como Microsoft Security Essentials. Lejos de ser un antivirus completo, era más una ayuda de seguridad adicional. Todos seguían confiando en los principales productos de protección del mercado, como Avast, Bitdefender, Norton, Avira, et al. Microsoft Security Essentials trabajó junto con cualquiera de estos sin mucho conflicto.
Defender se convirtió en una suite de seguridad completa en Windows 8. Llegó preinstalado en Windows y asumió el papel de principal protector de malware. Sin embargo, los hábitos tardan en morir y la población sigue usando alternativas, no solo por la familiaridad, sino también porque algunas de ellas son opciones realmente excelentes para la protección del sistema.
Volviendo al problema en cuestión, es mejor dejar la protección en Windows a una herramienta de seguridad a la vez. Y esa es Defender o su opción de terceros, pero no ambas. Si desea utilizar Defender pero también tiene una alternativa activa, es probable que primero deba desactivar esta última.
Dado que el antivirus puede resultar útil en el futuro, no es necesario desinstalarlo. Simplemente deshabilitar su función de protección en tiempo real debería ser suficiente. Una vez que el sistema detecta que no está protegido, Windows Defender se habilitará automáticamente. Por lo tanto, si Defender tiene problemas más adelante, simplemente puede ingresar a la configuración del otro software y habilitar su función de protección una vez más.
A continuación, explicamos cómo deshabilitar la función de protección en las cinco principales herramientas antivirus del mercado: ESET, McAfee, Norton, Bitdefender y Avast. Antes de comenzar, abra el Administrador de tareas, busque los procesos en ejecución asociados con el software que desea habilitar, haga clic con el botón derecho en cada uno y seleccione Finalizar tarea.
ESET
Estos pasos son válidos para las últimas versiones de ESET Internet Security, ESET Smart Security y ESET Cyber Security:
- Abra el producto. Haga clic en su acceso directo en el escritorio, búsquelo en el menú Inicio o abra la bandeja del sistema, haga clic con el botón derecho en el software y seleccione Abrir.
- En el panel izquierdo, seleccione Configuración.
- En el panel derecho, seleccione Protección del equipo.
- En la siguiente ventana, haga clic en el enlace "Pausar la protección antivirus y antispyware" en la parte inferior.
- Elija el período de tiempo durante el cual desea pausar la función y haga clic en el botón Aplicar.
Tenga en cuenta que los productos ESET vuelven a habilitar automáticamente la protección al reiniciar, por lo que es posible que deba hacerlo cada vez que inicie el sistema.
Centro de seguridad de McAfee
Si sigue estos pasos, se desactivará la protección de McAfee durante el tiempo que necesite:
- Abra la aplicación McAfee a través de los medios más fáciles disponibles.
- Seleccione la pestaña Seguridad de PC en la parte superior.
- Seleccione la opción Escaneo en tiempo real en el grupo de pestañas de la izquierda.
- En la siguiente ventana, verá la notificación "Escaneo en tiempo real activado". Haga clic en el botón Apagar a la izquierda.
- Expanda la opción "¿Cuándo desea reanudar el escaneo en tiempo real?" Y seleccione una hora. Elija Nunca si desea utilizar Defender como su principal antivirus en el futuro.
- Haga clic en el botón Apagar.
El siguiente paso es apagar McAfee Firewall:
- En la pestaña izquierda de la pantalla de inicio de McAfee, seleccione Firewall.
- En la siguiente ventana, haga clic en el botón Apagar.
- Una vez más, elija cuánto tiempo desea mantenerlo apagado. Seleccione Nunca.
- Haga clic en el botón Apagar.
Eso es todo. Ambas opciones de protección de McAfee permanecerán desactivadas hasta que las vuelva a activar manualmente.
Productos de Symantec
Symantec Corporation es el fabricante de la popular familia de software de protección Norton. A continuación, le indicamos cómo deshabilitar Norton AntiVirus:
- Abra la bandeja de notificaciones del sistema y haga clic con el botón derecho en el icono de Norton.
- Seleccione Desactivar Auto-Protect.
- Aparece la ventana Solicitud de seguridad. Expanda el menú desplegable "Seleccione la duración" y elija cuánto tiempo desea que Norton esté deshabilitado. Elija Permanentemente para mantenerlo apagado hasta que decida usarlo nuevamente.
- Una vez que esté satisfecho con su elección, haga clic en Aceptar.
Norton también tiene un firewall integrado. Puede deshabilitar eso siguiendo los mismos pasos anteriores. En el paso dos, seleccione Smart Firewall y proceda como de costumbre.
BitDefender
- Iniciar la aplicacion.
- Vaya a Opciones> Preferencias.
- Mueva el interruptor junto a Antivirus a Desactivado.
- Mueva el interruptor junto a Vulnerability Scan a Off.
- Haga clic en Aplicar.
- Haga clic en Aceptar.
Avast Antivirus
La suite de seguridad de Avast solía reinar supremamente, pero sigue siendo inmensamente popular entre los fieles a Windows. A continuación se explica cómo deshabilitar su función de protección en tiempo real:
- Abra la bandeja del sistema y haga clic con el botón derecho en el icono de Avast.
- Mueva el cursor a la opción "Avast shields control" para expandirla.
- Seleccione la opción "Desactivar permanentemente".
- Obtendrá una ventana emergente de confirmación. Haga clic en Aceptar
Elimine su antivirus de terceros
Si el método anterior no le funciona, tiene la opción de eliminar por completo el software antivirus de terceros. Si ha comprado una licencia, no tiene que preocuparse por esto, ya que puede simplemente reinstalar la herramienta más tarde, ingresar su clave de licencia y continuar disfrutando del servicio. Antes de comenzar, debe finalizar los procesos asociados con el programa a través del Administrador de tareas.
Abra el Panel de control, haga clic en la opción "Desinstalar un programa" en Programas, busque el antivirus en la lista de programas, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Desinstalar. Sigue las instrucciones en la pantalla. Es posible que deba reiniciar su PC una vez para eliminar todos los archivos de software.
Algunas herramientas de seguridad vienen con sus propios desinstaladores. Al hacer clic en el botón Desinstalar en el Panel de control, a veces se inicia el desinstalador del programa. Generalmente, usar el desinstalador personalizado de la aplicación es la mejor opción. De esa forma, las posibilidades de que se eliminen todos los archivos de software son altas. Puede utilizar una herramienta de eliminación de terceros para asegurarse de que no queden archivos o elementos de registro sobrantes.
Sin embargo, se ha observado que algunos programas como Avast dan un mensaje de error cuando el usuario intenta desinstalarlos. Avast, por ejemplo, tiene un mecanismo de autodefensa que se pone en marcha cuando detecta un intento de desinstalación. Este mecanismo se implementa para evitar que el malware elimine la herramienta. Por lo tanto, antes de poder eliminar Avast, debe apagar el mecanismo. Solo entonces podrá cerrar sus procesos en el Administrador de tareas y desinstalarlo a través del Panel de control.
- Inicie la aplicación Avast.
- Vaya a Menú> Configuración> Solución de problemas.
- Busque la casilla de verificación Habilitar autodefensa y desmárquela. Haga clic en Aceptar en el mensaje de confirmación.
- Cierre Avast.
Ahora puede cerrar y desinstalar Avast sin errores. Si está utilizando otro antivirus con una función anti-eliminación, consulte su guía de ayuda para saber cómo desactivar la función.
Ya sea que deshabilitar o eliminar su software de seguridad de terceros permita que Defender vuelva a funcionar o no, el hecho es que la doble protección es mejor que simplemente tener Defender ejecutándose en segundo plano. Sería bueno tener un compañero que bloquee el malware junto con Defender. Sin embargo, como sin duda habrá notado, muchos de estos tipos de programas entran en conflicto con Defender y con otros.
Una herramienta de protección que no tiene estos problemas es Auslogics Anti-Malware. Quizás, por eso está aprobado por Microsoft para su uso en Windows 10. El software ofrece una sólida defensa contra malware, troyanos, software de minería de cifrado y otros tipos de virus. Más importante aún, funciona fácilmente junto con su antivirus principal, lo que ayuda a detectar amenazas que otros software pueden pasar por alto.
Habilite los servicios de Windows requeridos por Defender
Una vez que deshabilita o elimina su software de protección alternativo, la función de protección de Windows Defender se activa automáticamente. Sin embargo, a veces esto no sucede por alguna razón y sigue recibiendo el Código de error 0x800704EC o el ícono del Defensor permanece atenuado.
Una explicación es que los servicios de Microsoft asociados con Defender se han desactivado. Esto podría ser una falla del sistema o la obra de un malware. Independientemente del motivo, estos servicios deben estar activos; de lo contrario, no podrá utilizar Defender.
Por lo tanto, debe verificar si se están ejecutando y activar los que no lo están. Para ello, debe abrir la ventana Servicios de Microsoft, identificar los servicios individuales y realizar la acción correcta en cada uno.
Inicie el cuadro Ejecutar con Win Key + R y escriba "services.msc" (sin comillas). Haga clic en el botón Aceptar.
En la ventana Servicios, debe buscar y verificar el estado de los siguientes servicios:
- Servicio de protección contra amenazas avanzada de Windows Defender
- Servicio de inspección de red antivirus de Windows Defender
- Servicio antivirus de Windows Defender
- Firewall de Windows Defender
- Servicio del Centro de seguridad de Windows Defender.
Si el campo de estado de un servicio está en blanco, no se está ejecutando. Haga clic con el botón derecho en el servicio y seleccione Iniciar. Haga esto para todos los elementos relevantes. Cuando haya terminado, reinicie la PC e intente ejecutar Windows Defender una vez más.
Si todo sale como se esperaba, ni siquiera necesitará hacer nada. Defender se activará solo, y solo tienes que sentarte y disfrutar de la protección que ofrece.
Cambiar valores de claves de Windows Defender
En caso de que las soluciones anteriores no hagan nada y continúe recibiendo el error 0x800704EC cuando intente activar Defender, no se preocupe. El Editor del registro se puede utilizar para resolver el problema. Esto no es tan abrumador como parece. Siempre que se sigan cuidadosamente los pasos adecuados, podrá hacerlo fácilmente.
Recuerde tener cuidado al utilizar el Editor del registro. Los ajustes descuidados pueden causar daños irreparables al sistema operativo, así que pise suavemente.
- Abra el Editor del registro. Escriba "regedit" sin comillas en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione la tecla Intro.
- En la ventana del Editor del Registro, navegue hasta la siguiente ubicación o cópiela y péguela en la barra de búsqueda en la parte superior para acceder rápidamente a las claves de Windows Defender:
Equipo \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Políticas \ Microsoft \ Windows Defender
- Busque la clave etiquetada como Estándar o Predeterminado en el panel derecho, haga doble clic en ella y cambie la entrada "Información del valor" a 0.
- Haga clic en Aceptar.
- A continuación, busque la clave etiquetada Desactivar Anti-spyware, haga doble clic en ella y cambie la entrada "Información del valor" a 0.
- Haga clic en Aceptar.
A continuación, reinicie su computadora y verifique que Windows Defender ahora esté activo.
Limpiar archivos dañados con el Comprobador de archivos del sistema y DISM
La corrupción de archivos vitales del sistema puede causar problemas como el error 0x800704EC en Windows Defender. Hay ciertos archivos comunes que comparten todas las aplicaciones principales de Windows, y estos archivos deben permanecer intactos para que todo funcione sin problemas.
Si Defender sigue devolviendo el código de error 0x800704EC en lugar de ejecutarse, un escaneo del Comprobador de archivos del sistema puede ayudarlo a reparar lo que está roto dentro del sistema para que las aplicaciones principales de Windows puedan comenzar a funcionar nuevamente.
Microsoft recomienda que los usuarios de Windows 10 ejecuten un análisis DISM junto con el análisis SFC. La herramienta DISM ayuda a reparar la imagen del sistema de Windows si está plagada de errores.
Para comenzar, abra un símbolo del sistema elevado. Presione las teclas Windows y X al mismo tiempo y seleccione la opción Símbolo del sistema (Administrador). A continuación, escriba lo siguiente en la ventana CMD y presione la tecla Intro:
DISM.exe / En línea / Imagen de limpieza / Restorehealth
La ejecución de este comando supone que el cliente de Windows Update está funcionando normalmente, ya que la herramienta DISM utiliza el servicio para proporcionar los archivos de reemplazo necesarios si es necesario. Si el cliente de Windows Update no está disponible, ejecute este comando en su lugar:
DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Fuente: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
“ C: \ RepairSource \ Windows” significa la ubicación de la fuente de reparación, que puede ser un medio extraíble, un recurso compartido de red o una instalación de Windows en ejecución.
Ahora está listo para ejecutar el escaneo SFC correctamente. En la ventana CMD, escriba lo siguiente y presione la tecla Enter:
sfc / scannow
Dependiendo de su PC, es posible que deba esperar unos minutos o más para que el escaneo alcance el 100%. Una vez finalizado, obtiene los resultados del escaneo.
Idealmente, el Comprobador de archivos del sistema le informa que ha solucionado los archivos problemáticos a través del siguiente mensaje:
Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito. Los detalles se incluyen en CBS.Log% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.log.
Si obtiene esto, debe reiniciar su sistema e intentar ejecutar Defender. Lo más probable es que, dado que se ha resuelto la causa subyacente, el programa se ejecutará sin obstáculos.
Sin embargo, si recibe un mensaje que dice que “Protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad”, significa que no hay archivos de Windows corruptos y la causa del error se encuentra en otra parte.
Habilite Defender con el editor de políticas de grupo local
Algunos usuarios informaron cómo después de una larga búsqueda de soluciones, finalmente descubrieron que el problema radica en el Editor de políticas de grupo. Puede suceder que Defender no tenga nada de malo; simplemente se ha desactivado en la Política de grupo. Esto puede suceder si el administrador de la red deshabilita Defender para todos los clientes de la red.
Puede verificar si Defender está activo en el Editor de políticas de grupo y habilitarlo usted mismo si es necesario. Sin embargo, para poder realizar ese tipo de cambio, debe iniciar sesión en una cuenta de administrador.
- Abra el cuadro de diálogo Ejecutar en una cuenta de administrador, escriba "gpedit.msc" (sin comillas) y presione la tecla Intro.
- En la ventana Política de grupo, seleccione Política de equipo local.
- Seleccione Plantillas administrativas.
- Seleccione Componentes de Windows.
- Haz doble clic en Windows Defender.
- Verá una lista de la configuración de Windows Defender en el panel derecho. Haga doble clic en Desactivar Windows Defender.
- Seleccione la opción Desactivar.
- Haga clic en Aplicar.
- Haga clic en Aceptar.
Realice un reinicio e intente activar Defender.
En la mayoría de los casos, debería haber resuelto el problema que genera el código de error 0x800704EC mucho antes de llegar a la última solución anterior. En una situación en la que nada de lo que ha hecho parece funcionar, es posible que deba actualizar Windows o reinstalarlo.
Cómo reparar el código de error 0x800704EC en la Tienda Windows
Si bien algunos usuarios obtienen el código de error 0x800704EC como resultado del bloqueo de Windows Defender, para otros, el error se muestra cuando intentan usar la Tienda Windows. Los dos escenarios pueden compartir el mismo código de error, pero sus soluciones son muy diferentes.
El error que aparece en Windows Store (ahora llamado Microsoft Store) es una clara evidencia de que la tienda está bloqueada. Por qué, te preguntarás. Puede deberse a un cambio en el Editor de políticas de grupo. Ese cambio le impide usar la tienda para descargar sus medios favoritos e instalar muchas aplicaciones útiles. También es posible que la tienda se haya cancelado de alguna manera. Esto es Windows, después de todo, y suceden cosas increíbles de forma rutinaria.
Los usuarios que encuentran este error inician sesión en la Tienda, solo para encontrarse con este mensaje de error sobre un fondo blanco:
- Microsoft Store está bloqueado
- Consulte con su administrador de sistemas o de TI
- Informar este problema
- Código: 0x800704EC
No es necesario esforzarse demasiado para buscar una cura para este problema. Tenemos todas las soluciones disponibles aquí mismo. Deshacerse del error implica editar el registro, registrar Microsoft Store nuevamente a través de PowerShell o usar el Editor de políticas de grupo para habilitarlo. Te presentaremos cada solución una a una para que puedas probarlas a tu ritmo.
Usando el método de registro
Siempre que tenga en cuenta que hacer las cosas incorrectas en el registro probablemente no tendrá un final feliz, estará bien. Simplemente siga haciendo lo que se presenta a continuación, y debería poder usar Microsoft Store como antes de actualizar el sistema.
- Abra el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba "regedit" sin comillas y haga clic en Aceptar.
- Cuando se abra la ventana del Editor del registro, navegue hasta la siguiente ubicación:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Políticas \ Microsoft \ WindowsStore
- Busque la clave "Eliminar WindowsStore" en el panel derecho y verifique su valor. Si el valor es un número que no es 0, debe cambiarse a cero. Haga doble clic en la clave y cambie el número en el campo "Información del valor" a 0 y luego haga clic en Aceptar para guardar el cambio.
Si la ubicación de WindowsStore no existe, debe crearla para que este ajuste funcione. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \, haga clic con el botón derecho en Microsoft y seleccione New> key. Nombra la nueva clave WindowsStore.
Ahora, seleccione la clave recién creada, haga clic con el botón derecho en el espacio vacío en el panel derecho y seleccione Nuevo> DWORD (32 bits). Cambie el nombre del DWORD a Eliminar WindowsStore, haga doble clic en él y cambie el valor en el campo "Información del valor" a 0. Haga clic en Aceptar y salga del Editor del registro.
Después de reiniciar, debería encontrar que el problema con Microsoft Store ha desaparecido.
Uso del método del editor de políticas de grupo
Si la Tienda se ha desactivado para un usuario que ejecuta Windows 10 Professional o una versión Enterprise del sistema operativo, es posible que se vuelva a habilitar a través del Editor de políticas de grupo.
Al ejecutar el comando gpedit.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar, se abre el Editor de políticas de grupo local. Desde esa ventana, vaya a Configuración del equipo \ Plantillas administrativas \ Componentes de Windows \ Tienda, o simplemente péguelo en la barra de búsqueda para ir rápidamente allí.
Busque la configuración de política "Desactivar la aplicación de la tienda" en el panel derecho, haga clic con el botón derecho y seleccione Configuración. Cuando se muestre la ventana de configuración de la función, cambie la configuración a No configurada o Desactivada y haga clic en los botones Aplicar y Aceptar uno tras otro.
Si la configuración está atenuada, significa que no puede modificar la opción. Es posible que deba recurrir al uso de Microsoft Store solo en la computadora de su hogar.
Usando el método PowerShell
Microsoft PowerShell le permite modificar muchas configuraciones en Windows 10. Puede volver a registrar aplicaciones como Microsoft Store para deshacerse del código de error 0x800704EC y hacer que la aplicación se pueda usar una vez más.
- Abra el menú Inicio, escriba PowerShell, haga clic con el botón derecho en el resultado superior y seleccione Ejecutar como administrador. Acepte el mensaje de confirmación de UAC cuando aparezca.
- A continuación, pegue lo siguiente en la ventana de PowerShell y presione la tecla Enter:
Get-AppXPackage -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml" -Verbose}
- Una vez completada la tarea, reinicie el sistema.
Eso es todo sobre cómo deshacerse del problema del Código de error 0x800704EC donde Microsoft Store está bloqueado en Windows 10. También puede ejecutar un escaneo con Auslogics BoostSpeed para eliminar los cachés corruptos de Microsoft Store y otros archivos basura que podrían estar causando fallas en el sistema y fallas en las aplicaciones. .