Internet ha hecho que sea conveniente para nosotros encontrar cualquier información que necesitemos. Puede visitar sitios web directamente o utilizar un motor de búsqueda como Google para acceder a varios tipos de datos. Sin embargo, hay ocasiones en las que no podemos abrir páginas web y esto podría deberse a varias razones. En algunos casos, puede tener algo que ver con su conexión de red. Por otro lado, otro problema común que causa este problema es una falla en el protocolo de enlace TLS.
Ahora, podría preguntar: "¿Qué significa un apretón de manos TLS?" TLS son las siglas de Transport Layer Security, que es un protocolo de cifrado. Las comunicaciones realizadas a través de este protocolo permanecen privadas y seguras. En esta publicación, vamos a explicar qué sucede en un apretón de manos TLS. De esta manera, obtendrá una mejor comprensión del concepto. Además, le enseñaremos cómo solucionar el error de protocolo de enlace de TLS.
¿Qué significa un apretón de manos TLS?
Como todos sabemos, cuando hay una forma de negociación o saludo entre dos personas, la sellamos con un apretón de manos. De manera similar, cuando dos servidores se comunican y se reconocen entre sí, forman un protocolo de enlace TLS. Durante este proceso, los servidores pasan por una verificación. Establecen encriptación mientras intercambian claves. Una vez que se haya demostrado que todos los detalles son auténticos, comenzará el intercambio de datos. Estos son los cuatro pasos involucrados en un protocolo de enlace TLS:
- Indicando la versión de TLS que se utilizará para la comunicación.
- Selección del algoritmo de cifrado para la comunicación.
- Se utilizará una clave pública y la firma digital del emisor del certificado SSL para verificar la autenticidad.
- Se generarán claves de sesión, que luego se intercambiarán entre los dos servidores.
Para simplificar las cosas, ambas partes dirán "hola" primero. Luego, el servidor proporcionará un certificado, que el cliente verificará. Una vez que se haya comprobado la autenticidad del certificado, comenzará la sesión. Antes de eso, se creará una clave, que permitirá el intercambio de datos entre los servidores.
Cómo solucionar problemas de protocolo de enlace TLS
Desafortunadamente, si el problema proviene del servidor, no hay nada que pueda hacer. Por ejemplo, si el certificado del servidor no se puede autenticar, entonces el asunto está fuera de sus manos. Sin embargo, si tiene problemas con el navegador que está utilizando, todavía hay muchas soluciones que puede probar. Además, si se trata de una discrepancia en el protocolo TLS, puede solucionar el problema desde el navegador.
Varias razones pueden estar detrás de un error de protocolo de enlace de TLS. Antes de intentar solucionar el problema, debe asegurarse de que definitivamente está lidiando con un error de protocolo de enlace TLS. En la mayoría de los casos, puede seguir estas reglas:
- Intente visitar otros sitios y vea si el problema persiste.
- Si está utilizando una red WiFi, intente cambiar a una con cable.
- Pruebe otras conexiones de red. Por ejemplo, utilice un enrutador diferente o cambie a una red pública.
Una vez que haya establecido la causa del problema, puede preguntar: "¿Debo deshabilitar un protocolo de enlace TLS en mi navegador?" Entendemos su frustración, pero no recomendamos hacerlo. Después de todo, el protocolo TLS es una de las mejores formas de garantizar una experiencia de navegación segura. De hecho, puede seguir navegando por un sitio web incluso con un certificado no válido. Sin embargo, nunca debe realizar ningún tipo de transacción con él. Por ejemplo, no envíe credenciales de contraseña ni use su tarjeta de crédito.
Por otro lado, hay ocasiones en las que la falla del protocolo de enlace TLS se debe a problemas con su navegador. En este caso, puede solucionar el problema reconfigurando algunas configuraciones en su navegador. Compartiremos algunas de las mejores soluciones a continuación.
Solución 1: Asegurar la hora correcta del sistema
La mayoría de las veces, un protocolo de enlace TLS falla debido a una configuración incorrecta de la hora del sistema. Tenga en cuenta que la hora del sistema es un factor vital para comprobar si un certificado sigue siendo válido o ha vencido. Entonces, si la hora en su PC no coincide con la del servidor, entonces parecerá que los certificados ya no son válidos. Por lo tanto, le recomendamos que configure la hora del sistema en "automático". Estos son los pasos:
- En su teclado, presione la tecla de Windows + I. Al hacerlo, se abrirá la aplicación Configuración.
- Una vez que esté en la aplicación Configuración, seleccione Hora e idioma.
- Vaya al panel derecho, luego cambie el interruptor en Establecer hora automáticamente a Activado.
- Reinicie su computadora, luego intente visitar el sitio nuevamente para ver si el error de protocolo de enlace TLS desapareció.
Solución 2: cambiar el protocolo TLS en Windows 10
Quizás, el problema tiene algo que ver con la versión TLS que está usando su navegador. Vale la pena señalar que Windows 10 y las versiones anteriores del sistema operativo centralizan la configuración del protocolo. Puede acceder a Propiedades de Internet para cambiar a una versión de TLS diferente. Para hacer eso, siga estas instrucciones:
- Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R en su teclado.
- Dentro del cuadro de diálogo Ejecutar, escriba "inetcpl.cpl" (sin comillas), luego haga clic en Aceptar.
- En la ventana Propiedades de Internet, vaya a la pestaña Avanzado.
- Desplácese hacia abajo hasta llegar a la sección Seguridad, donde puede agregar o eliminar protocolos TLS.
- Si el sitio web al que está intentando acceder necesita TLS 1.2, debe seleccionarlo.
- Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios que ha realizado.
- Después de cambiar la versión de TLS, intente acceder al mismo sitio web nuevamente.
Cuando se trata de protocolos TLS, IE, Chrome y Edge aprovechan las funciones de Windows. Mientras tanto, Firefox administra su propia base de datos de certificados y protocolos TLS. Entonces, si desea cambiar la versión de TLS en Firefox, siga los siguientes pasos:
- Inicie Firefox, luego escriba "about: config" (sin comillas) en la barra de direcciones.
- Presiona Enter, luego haz clic en el cuadro de búsqueda.
- Escriba "TLS" (sin comillas), luego busque security.tls.version.min.
- Puede modificar eso en cualquiera de los siguientes:
Forzar TLS 1 y 1.1 ingresando 1 y 2.
Forzar TLS 1.2 ingresando 3.
Forzar un protocolo máximo de TLS 1.3 ingresando 4.
Solución 3: Eliminar la base de datos de certificados o el perfil del navegador
Los navegadores mantienen una base de datos de certificados. Por ejemplo, los perfiles de Firefox mantienen un archivo cert8.db. Hay una forma de saber que la falla del protocolo de enlace TLS está relacionada con la base de datos de certificados local. Puede intentar eliminar el archivo cert8.db en Firefox. Si el error desaparece cuando reinicia su computadora y su navegador, entonces ha determinado al culpable.
Para Edge, el Administrador de certificados es responsable de manejar los certificados. Puede eliminar los certificados siguiendo estos pasos:
- Abra Edge, luego ingrese "edge: // settings / privacy" (sin comillas) en la barra de direcciones.
- Haga clic en la opción 'Administrar configuraciones y certificados HTTPS / SSL', luego elimine los certificados.
Si tiene problemas para encontrar la base de datos de certificados, lo mejor que puede hacer es eliminar el perfil del navegador. Una vez que haya hecho esto, puede intentar acceder al sitio web nuevamente para ver si el error TLS desapareció.
Solución 4: restablecimiento de su navegador
Si ninguna de las soluciones que compartimos puede resolver el problema de TLS, entonces su último recurso es restablecer su navegador. La mejor forma de hacerlo es desinstalar y reinstalar su navegador. Una vez que haya hecho esto, puede intentar acceder al sitio web nuevamente para verificar si el error TLS desapareció.
En algunos casos, el protocolo de enlace de TLS se agota, lo que le impide visitar el sitio web. Cuando esto sucede, naturalmente preguntará: "¿Cuánto tiempo lleva un apretón de manos TLS?" Bueno, debería tomar unos segundos. Si tarda más de uno o dos minutos, es posible que tenga una conexión de red lenta. Por otro lado, también es posible que su navegador esté sobrecargado con extensiones, complementos y otra basura.
Cuando esto sucede, debe usar un limpiador de basura de PC confiable como Auslogics BoostSpeed. Puede utilizar esta herramienta para deshacerse fácilmente de los archivos innecesarios del navegador. Además, BoostSpeed tiene características que le permiten modificar la configuración del navegador no óptima, lo que garantiza un funcionamiento rápido y sin problemas.
¿Cuál de las soluciones lo ayudó a solucionar el problema del protocolo de enlace TLS?
¡Háganos saber en los comentarios a continuación!